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新着情報Information

ご宿泊予約のお取り消し対応について

平素よりウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご愛顧頂きまして

誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う県をまたぐ観光の自粛を受け、

当館は休館延長を実施させていただいております。

既にご予約をいただいているご宿泊の対応に関して、下記の通り最大限柔軟な対応に務めてまいります。

 

〜ご宿泊予約のキャンセル料金免除について〜

新型コロナウイルス 感染拡大防止対策に伴うご宿泊予約のお取り消しに関しましては、約款に定める違約金規定を適用せず、キャンセル料・違約金を頂くことなく取消・変更を承ります。

恐れ入りますが、ご到着予定日までにご連絡を頂きますようお願い申し上げます。

※パッケージツアー(航空券等がセットになっている商品)をご予約のお客様は恐れ入りますが、ご予約元の旅行会社様へ直接ご連絡頂きますようお願い申し上げます。

 

〈ホテルお問い合わせ窓口〉

TEL:0956-27-0505(受付時間 9:00〜18:00)

E-mail:res@watermarkhotelngs.com