Privacy Policy プライバシーポリシー
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プライバシーポリシー

個人情報保護方針

株式会社ウォーターマークホテル長崎(以下、「当社」といいます)にとって、お客様をはじめ、当社に関わりのある方々を特定できるような情報、すなわち個人情報は、かけがえのない重要な財産となっています。
また、この大切な個人情報は、その秘密が保持され、正確かつ安全に取り扱われることが社会的に要請されています。
当社は、そのような社会的責務に応えるため、個人情報保護に関する法令を遵守し、個人情報の保護を以下の基本方針に従って適切に行います。

  • 1.関係法令・ガイドライン等の遵守
    当社では、個人情報保護法その他の関係法令、個人情報保護委員会の定めるガイドライン等及び本個人情報保護方針を遵守し、個人情報を適法かつ適正に取り扱います。
  • 2.個人情報の取得
    当社は、個人情報を取得する際には、その利用目的を明示し、お客様の同意のもと、あらかじめ明示した利用目的の達成に必要な範囲内で、適法かつ公正な手段によって取得いたします。目的の範囲を超えて利用する必要が生じた場合は、その旨お客様にご連絡した上で、同意をいただきます。
  • 3.個人情報の利用目的
    当社は、お客様の個人情報について、以下の利用目的の範囲内で利用し、ご本人の同意がある場合又は法令で認められている場合を除き、他の目的で利用しません。
    • ①お客様へのサービスの提供
    • ②予約内容確認等を目的としたお客様への連絡
    • ③商品の発送、代金の支払い、その他取引等に関連した案内・確認
    • ④当社及び提携先の経営・営業に関する案内・広告・宣伝・アンケートの実施
    • ④当社及び提携先の施設・商品サービス等の利用状況の把握並びに改善及び開発
    • ⑥当社のホームページ及び当社のサービス・商品の改善
    • ⑦その他、上記利用目的に付帯・関連する業務
  • 4.個人データの第三者提供
    当社は、お客様ご本人の同意がある場合又は法令で認められている場合を除き、お客様の個人データを第三者(委託先を除きます。)に提供いたしません。
  • 5.個人データの委託
    当社は、3.記載の利用目的の達成に必要な範囲内において、業務委託先にお客様の個人データを提供することがあります。この場合、個人情報の守秘義務管理及び監督を含む契約の締結をはじめ、適切に委託先の管理・監督を行います。
  • 6.個人情報に関する開示等の手続きについて
    当社が保有するお客様の個人データについてのお問い合せ、開示、削除もしくは消去、内容の訂正、その利用の停止等をご希望の方は、必要な手続きについてご案内いたしますので、当社お問い合せ窓口までお申し出ください。
  • 株式会社ウォーターマークホテル長崎【個人情報お問い合わせ窓口】
    電話直通 0956−27−0505
    受付時間 9:00~17:00
  • 7. 匿名加工情報について
    当社は、お客様の個人情報について、特定の個人を識別すること、および作成に用いる個人情報を復元することができないよう適切な保護措置を講じたうえで、匿名加工情報の作成と第三者への提供を法令で認められた範囲で実施します。また、匿名加工情報の安全管理のために必要かつ適切な措置、及び、匿名加工情報の取扱いに関する苦情の処理、その他の匿名加工情報の適正な取扱いを確保するために必要な措置を講じるよう努めます。
  • 8.その他の事項について
    16歳未満のお客様は、保護者の方の同意を得た上で、個人情報をご提供いただきますようお願いします。
    当社は、本個人情報保護方針の内容を適宜見直し、必要に応じて変更することがあります。その場合、改訂版の公表の日から変更後の個人情報保護方針が適用されることになります。

<個人情報を保護するセキュリティ技術>

お客様から個人情報をご提供いただく際には、通信途上における第三者の不正なアクセスに備え、暗号化技術であるSSL(secure sockets layer)による個人情報の暗号化またはこれに準ずるセキュリティ技術を施し、安全性を確保しております。また、第三者の不正なアクセスによる個人情報の漏洩・流用・改ざん等を防止するため、ファイアウォール設置・コンピュータウイルス対策、その他合理的なセキュリティ対策を講じ、お客様の個人情報の安全確保に努めております。

<サイトの閲覧について>

当社では、お客様の当社ウェブサイト閲覧に際して、サービスを快適にご利用いただくためにクッキー*1を利用しております。

<電子メール配信について>

当社は、お客様に電子メールを配信するにあたり、以下の情報をお客様個人を識別可能な情報として取得する場合がございます。

  • 1.HTMLメールの開封またはプレビュー状況(Webビーコン*2を使用)
  • 2.電子メール(HTMLメール及びテキストメール)から当社ウェブサイトへのアクセス情報

※クッキー(Cookie)について

当社サイトではお客様によりよいサービスを提供することができるように、クッキー(Cookie)を使用することがあります。
クッキーとは、ウェブサイトの提供者がウェブブラウザを通じてお客様のコンピューターに一時的にデータを書き込み保存させる仕組みです。
当社が使用するクッキーにはお客様の個人情報を特定できるような記録は含んでおりません。
クッキーの詳しい設定の仕方は、各ブラウザーの「ヘルプ」メニューにある「Cookie」または「クッキー」の項目などでご確認ください。
すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、承認が必要なサービスが受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。

当社サイトは以下の目的のためクッキーを利用しています。

  • ・お客様が認証サービスにログインされるとき、保存されているお客様の登録情報を参照して、お客様ごとにカスタマイズされたサービスを提供できるようにするため。
  • ・当社サイトの利用者数やトラフィックを調査するため
  • ・当社サイトのサービスを改善するため
  • ・セキュリティ保持のため、ご利用から一定の時間が経過したお客様に対してパスワードの再入力(再認証)を促すため

※Webビーコンについて

Webビーコンとは目には見えない小さな画像(1×1ピクセルの画像GIF)をウェブページやHTML形式の電子メールに埋め込むことで閲覧したという情報を収集するための仕組みをさします。
これによりお客様の電子メールの開封/プレビュー状況、電子メールからのウェブページの閲覧情報を蓄積いたします。当社はHTML形式での電子メール配信(予約関連の電子メールを除く)を行う上で「Webビーコン」という技術を使用しております。

制定日2021年11月1日

株式会社 ウォーターマークホテル長崎

代表取締役社長 山本 淳