ホテル滞在に関するご案内・スマートチェックインについて
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ホテル滞在に関するご案内・スマートチェックインについて

チェックイン時にご説明しております「滞在に関するご案内」を事前にご確認いただけます。
スマートチェックインをご利用になられないお客様におかれましても、当日チェックイン時のご説明が不要な方は係までお申し付けくださいませ。フロントでのご説明を割愛させていただきます。

チェックイン・チェックアウト

チェックイン・チェックアウト

チェックインは15:00~、チェックアウトは11:00まででございます。
※一部プランを除く

お部屋の鍵は、カードキーでございます。お一部屋1枚準備しておりますが、
2枚以上必要なお客様はフロントへお申し付けください。

駐車券と荷物の引換えについて

ご朝食について

・駐車券
無料処理を致しますので、フロントへご提出ください。

・お荷物の引換券
チェックイン時にフロントへご提出ください。
フロントにてお荷物をお渡し致します。

ご朝食について

ご朝食について

メインダイニング・エクセルシオール又はバンケット・マーキス&バロンにて和洋の朝食ビュッフェ

営業時間 7:00~10:30(最終入店10:00/当日来店可)
※お日付により開始時間は6:30~へ変更となる場合がございます。

エクセルシオールの混雑状況はこちら

ハウステンボス温泉について

ハウステンボス温泉について

大浴場のみ無料でご利用いただけます。タオルセット付き無料券をお持ちください。各ホテルと温泉間の送迎バスが運行しております。

運行時間 16:00~24:00(最終受付23:00)
※毎月第3水曜日18:00~

アクセスはこちら

ご夕食について

ご夕食について

メインダイニング・エクセルシオール ディナービュッフェ

2部制 17:30~19:00,19:30~21:00(予約制)

※営業時間が17:00~18:30,19:00~20:30へ変更となる場合がございます。
また、花火開催日などイベント時には営業時間が変更となる場合がございます。

駐車場について

駐車場について

ハウステンボス手荷物預かり所前、宿泊者専用無料駐車場にお停めいただき、駐車券又は領収書をフロントへご提示ください。

駐車場~ホテル間 ホテルバス運行
(時間外はホテル車両送迎あり ※ご出発の前日までにお申し付けください)

ハウステンボス宿泊者駐車場(外部リンク)はこちら

シャトルバスについてはこちら

入場券について

入場券について

九州一花火、カウントダウン花火などの有料日以外はホテル周辺ハーバーゾーンは入場券不要、テーマパークゾーン入場は入場券が必要となります。

※当ホテルにて宿泊特典翌日1DAYパスの配布はございません。
前日分(1DAY以上)のパスポートご提示でご購入いただけます。

ハウステンボスチケットについてはこちら

到着時の手荷物のお預かりについて

到着時の手荷物のお預かりについて

ウエルカムゲート(入場口)手前の「場内ホテル手荷物預かり所」では、到着時の手荷物をお預かりし、各ホテルのフロントまで無料でお届けいたします。

対応時間 ハウステンボス開園から19:00まで。
※各ホテルまでのお届けには2~3時間かかります。

帰りの手荷物のお預かりについて

帰りの手荷物のお預かりについて

チェックアウト後のお荷物はハウステンボス出口まで、ポーターサービス(配送)がございます。

受付場所 ホテル1階ロビーフロント横デスク
受付時間 8:00~13:10

受付場所  ホテル1階ロビーフロント横デスク
受付時間 

8:00~13:10

受取場所 出国口ヤマト運輸カウンター
※手荷物預かり所ではございませんのでご注意ください。
受取時間  最短12:30以降~18:00まで
お預けになるお時間によって最短受取時間は異なります

スマートチェックインサービスのご案内

速やかなチェックインをご希望のお客様向けに「スマートチェックインサービス」を開始いたしました。